Problemi con TIM, piccoli segnali…
Qualche tempo fa ho avuto dei problemi con la TIM per cui a fronte di un presunto traffico dati (inesistente) mi avevano sifonato 74 euro dalla pre-pagata.
Una delle lamentele che avevo esposto nel mio fax di reclamo era che dal sito TIM, anche collegandosi, era impossibile sapere quale fosse il traffico residuo rispetto alle 100 ore di traffico mensili, come si vede dal seguente pezzettino di pagina Web:
In pratica nella vecchia versione del sito TIM si poteva vedere lo stato della propria promozione, ma non era possibile sapere quale fosse il traffico residuo delle 100 ore di connessione (tanto che io credevo che il primo numero fosse quello del giga di traffico da telefonino e che il secondo numero rappresentasse una misura collegata alle 100 ore).
Collegandosi adesso invece questo è quello che si vede:
Il pezzo di pagina sembra sostanzialmente identico, ma rispetto a prima c’è una differenza sostanziale, ovvero che viene anche mostrato (sulla prima riga) quanti minuti di traffico residuo GPRS mi rimangono.
Che dire? Per ora dei miei 74 euro nemmeno l’ombra, però è bello pensare che dopo il mio reclamo hanno fatto qualcosa, segno o di una casualità senza un corrispondente rapporto causa/effetto oppure di una ditta che ascolta, cosa che non ci si aspetterebbe da TIM.
Eddai, avete fatto 30, fate anche 31 e ridatemi i miei 74 euro!!!